Мигранты и мигрантки проводят время в социальных сетях, создают сообщества и обмениваются там на родном языке мнениями о переезде и жизни в Берлине. Несмотря на подход, основанный на взаимодействии и самопомощи, поиск достоверной информации часто происходит на индивидуальном уровне. Лица, которые (часто анонимно) ищут совет, таким образом сталкиваются с неполной, вводящей в заблуждение или ложной информацией. Именно на этом пересечении проект «Neu in Berlin Port» идет навстречу целевой группе и предлагает юридически проверенную, ориентированную на потребности информацию и направление к специализированной помощи. Такое консультирование проводится в рамках проекта для онлайн-сообществ, общающихся на арабском, болгарском, английском, румынском, русском и украинском языках. Даже труднодоступные группы, такие как работники курьерских и экспресс-служб, домашние сиделки, сезонные работники и работники мясоперерабатывающей отрасли, собираются там, задают свои вопросы в онлайн-сообществах и могут быть охвачены с помощью методологии Digital Streetwork.
Анализ отраслевых каналов коммуникации:
Благодаря тому, что команда проекта подключается к соответствующим каналам коммуникации и постоянно их анализирует, удается установить особый контакт с целевой аудиторией. Это позволяет отслеживать потребности и тенденции в режиме реального времени.
Использование ИИ:
Искусственный интеллект целенаправленно применяется для упрощения консультационных процессов и повышения их эффективности. Рабочая группа NiB-Port по вопросам ИИ должна протестировать, каким образом демонстрационный специализированный помощник на основе ИИ может поддерживать консультантов из выбранных берлинских организаций в их работе.
Проект реализуется в сотрудничестве с Willkommenszentrum — консультационной службой уполномоченной Сената Берлина по вопросам участия, интеграции и миграции, и финансируется уполномоченной Сената по вопросам участия, интеграции и миграции за счет средств Администрации Сената по вопросам труда, социальных дел, равенства, интеграции, разнообразия и противодействия дискриминации.
